Introduction
La rédaction d’un cahier des charges est une étape cruciale dans la gestion de projet. Il permet de décrire les spécifications techniques, les attentes et les contraintes du projet de manière compréhensible pour toutes les parties prenantes. Pour vous aider à créer un cahier des charges efficace et original, nous vous présentons dans cet article les étapes clés à suivre.
1. Présentation de l’entreprise et du contexte du projet
Dans cette première partie, il est important de présenter votre entreprise, ses produits ou services, ainsi que sa proposition de valeur et ses éléments différenciateurs. Cela permettra aux prestataires externes ou aux autres départements de votre entreprise de mieux comprendre le contexte et les enjeux de votre projet.
- Présentez brièvement votre entreprise, son secteur d’activité et sa taille.
- Expliquez les produits ou services que vous proposez ainsi que leurs caractéristiques principales.
- Mettez en avant les éléments qui font la particularité de votre entreprise (savoir-faire, positionnement, etc.).
Contact et responsable du projet
N’oubliez pas d’inclure dans cette section les coordonnées de la personne en charge du projet au sein de votre entreprise. Si le cahier des charges n’est pas suffisamment clair, cela permettra aux lecteurs de vous contacter rapidement pour obtenir des éclaircissements.
2. Objectifs et attentes du projet
Listez les objectifs de votre projet, ainsi que les résultats attendus en termes de performance, d’efficacité ou de qualité. Par exemple, pour un projet de refonte de site web, précisez les améliorations souhaitées en matière de design, d’ergonomie, de fonctionnalités, etc.
- Donnez une vue d’ensemble de la situation actuelle : nombre de visites mensuelles depuis les moteurs de recherche, nombre de mots-clés sur lesquels vous êtes positionné, etc.
- Expliquez clairement les différentes tâches qui permettront d’améliorer le référencement naturel (SEO) de votre site et donnez quelques exemples de mots-clés sur lesquels vous souhaitez vous positionner.
- Quantifiez vos objectifs, notamment en termes de trafic organique et de positionnement sur les mots-clés ciblés.
Les contraintes du projet
Dans cette partie, il est essentiel de mentionner les contraintes budgétaires, techniques et temporelles auxquelles votre projet doit s’adapter. Cela peut inclure, par exemple, un engagement avec un hébergeur web encore valable pour plusieurs mois, ou l’utilisation de technologies et logiciels internes que vos prestataires devront prendre en compte.
3. Validation et révision du cahier des charges
Avant d’envoyer votre cahier des charges à vos prestataires, n’hésitez pas à le faire relire par d’autres personnes impliquées dans le projet. Cela vous permettra de vérifier que tous les éléments nécessaires au dimensionnement du projet ont bien été abordés et que la formulation est adaptée aux différentes parties prenantes.
- Faites relire votre cahier des charges par au moins une autre personne de votre équipe ou de votre entreprise.
- Assurez-vous que la terminologie utilisée est compréhensible pour tous les lecteurs potentiels (internes et externes).
La rédaction d’un cahier des charges original et unique peut sembler complexe, mais en suivant ces étapes clés, vous serez en mesure de créer un document clair et complet qui facilitera le travail de toutes les parties prenantes. Prenez le temps de bien définir vos objectifs, vos attentes et vos contraintes, et n’oubliez pas de solliciter l’aide de vos collaborateurs lors de la révision du document. Un bon cahier des charges est essentiel pour le succès de votre projet digital !
