Rédiger un cahier des charges : plan type et modèle à remplir
Comment un prestataire peut-il chiffrer un projet que vous lui décrivez en une page ? Il ne le peut pas : il…
La configuration d’une adresse OVH sur l’application Mail prend 5 minutes quand les paramètres serveur sont corrects du premier coup. Comptez plutôt 20 minutes si la double authentification est activée sur le compte OVH : l’iPhone refuse alors le mot de passe habituel et réclame un mot de passe d’application généré à part. Ce blocage précis, absent de la plupart des tutoriels, provoque le plus d’échecs de configuration.
Pour recevoir et envoyer depuis un compte mail OVH hébergé en MX Plan ou Zimbra, l’iPhone attend un serveur entrant IMAP sur le port 993 en SSL/TLS et un serveur sortant SMTP sur le port 465 en SSL/TLS. Les deux tournent sur ssl0.ovh.net. L’identifiant est l’adresse email complète, jamais un nom d’utilisateur court.
Avant de commencer
Il faut distinguer deux mots de passe. Le mot de passe du compte OVH ouvre l’espace client et le webmail. Le mot de passe de la boîte email, souvent différent, sert aux clients de messagerie comme l’app Mail. Vérifiez lequel des deux vous utilisez avant de saisir quoi que ce soit sur l’iPhone : c’est la confusion la plus fréquente à cette étape, avant même le sujet de la double authentification. L’adresse doit aussi être rattachée à une offre MX Plan ou Zimbra active, visible dans l’onglet Web Cloud > Emails de l’espace client OVHcloud.
Ajouter le compte dans Mail sur iPhone
Ouvrez « Réglages », puis « Mail », puis « Comptes ». Appuyez sur « Ajouter un compte », puis sur « Autre » en bas de la liste des fournisseurs proposés (OVH n’apparaît pas dans les options préconfigurées, à la différence d’iCloud ou de Gmail). Sous « Courrier », sélectionnez « Ajouter un compte Mail ».
- Renseignez le nom affiché, l’adresse email complète, le mot de passe et une description libre du compte.
- Choisissez « IMAP » plutôt que « POP » : IMAP synchronise la boîte sur tous les appareils, POP télécharge et efface les messages du serveur.
- Dans le bloc serveur entrant et dans le bloc serveur sortant, saisissez ssl0.ovh.net comme nom d’hôte, puis l’adresse email complète et le mot de passe.
À cette étape, iOS tente une vérification automatique des serveurs. Si le mot de passe standard est accepté, le compte apparaît directement dans l’app Mail. S’il est refusé alors qu’il est correct, la cause est presque toujours la double authentification, traitée plus bas.
Paramètres IMAP et SMTP exacts
| Protocole | Serveur | Port | Sécurité |
|---|---|---|---|
| IMAP (entrant, recommandé) | ssl0.ovh.net | 993 | SSL/TLS |
| POP (entrant, alternative) | ssl0.ovh.net | 995 | SSL/TLS |
| SMTP (sortant) | ssl0.ovh.net | 465 | SSL/TLS |
Ces trois valeurs viennent de la documentation officielle OVHcloud pour les offres MX Plan, mise à jour en 2026. L’identifiant à saisir dans les deux blocs est l’adresse email complète, pas seulement la partie avant l’arobase. Sur l’écran du serveur sortant, l’option « Authentification » doit rester sur « Mot de passe » et le bouton « Utiliser SSL » activé. Ces deux réglages sont parfois désactivés par défaut sur un profil créé manuellement, ce qui bloque l’envoi tout en laissant la réception fonctionner normalement.
Le mot de passe d’application quand la double authentification est activée
Un mot de passe refusé alors qu’il fonctionne sur le webmail signale un cas précis dans la grande majorité des configurations OVH : la double authentification (2FA) est activée sur l’espace client OVHcloud. Une fois la 2FA en place, chaque connexion au webmail demande un code temporaire en plus du mot de passe. L’app Mail d’iOS ne sait pas saisir ce code à la volée. Elle a besoin d’un identifiant fixe, généré une seule fois, qui contourne la double vérification tout en restant rattaché au compte.
Ce jeton s’appelle le mot de passe d’application. Il se génère depuis l’espace client OVHcloud, dans « Gestion des comptes », puis « Sécurité », puis « Générer un mot de passe d’application ». Donnez-lui un nom explicite comme « Mail iPhone » pour le retrouver et le révoquer plus tard sans toucher au reste du compte. La chaîne générée remplace exclusivement le mot de passe du compte email, dans le bloc entrant comme dans le bloc sortant de la configuration iPhone. Le mot de passe habituel du compte OVH continue de fonctionner pour le webmail et l’espace client. Il ne fonctionne plus pour un client mail tiers comme l’app Mail d’iPhone.
Deux détails cassent souvent cette étape. Le nom d’utilisateur reste l’adresse email complète, seul le mot de passe change. Un mot de passe d’application révoqué ou régénéré invalide immédiatement la configuration existante : l’iPhone se remet alors à demander une authentification, sans message d’erreur explicite la plupart du temps.
Mails qui n’arrivent pas ou pas envoyés : diagnostic
Trois causes couvrent la majorité des cas de dysfonctionnement une fois le compte créé.
La réception fonctionne mais l’envoi échoue avec un message générique (« Impossible d’envoyer le message »). Vérifiez le bloc serveur sortant dans « Réglages » > « Mail » > « Comptes » > [compte] > « SMTP » > ssl0.ovh.net. Le champ « Authentification SMTP » doit être réglé sur « Mot de passe » et non sur « Aucune ». Ce réglage d’authentification SMTP obligatoire, documenté côté OVHcloud, reste la cause la plus fréquente d’échec d’envoi malgré des identifiants corrects, un scénario documenté sur le forum OVHcloud Community sous des titres comme « SMTP server refusing authentication ».
Le mot de passe est rejeté à chaque tentative, y compris juste après l’avoir vérifié dans le webmail : le mot de passe a probablement été changé côté espace client OVH après la création du compte iPhone. Il se peut aussi que la double authentification ait été activée entre-temps. Régénérez un mot de passe d’application frais et remplacez-le dans les deux blocs de la configuration existante plutôt que de recréer le compte.
iOS affiche une alerte de certificat SSL non fiable lors de la première connexion : c’est fréquent sur un domaine récemment migré ou sur une offre dont le certificat vient d’être renouvelé. Vérifiez que le nom d’hôte saisi est exactement ssl0.ovh.net, sans variante ni sous-domaine personnalisé, avant d’accepter le certificat proposé.
Vérifier que tout fonctionne
Envoyez un email de test vers une autre adresse depuis l’iPhone. Vérifiez qu’il apparaît dans le dossier « Envoyés » du compte, puis qu’il arrive côté destinataire dans un délai normal. Recevez ensuite un message externe et confirmez qu’il apparaît sans forcer de synchronisation manuelle. Si l’un des deux sens échoue après ces vérifications, le mot de passe d’application reste la première piste à reprendre.
