Quand on a déjà une clientèle fidèle, il n’est certainement pas question de la perdre. En effet, une entreprise supporterait mal la désinscription de la part des internautes, un risque à ne surtout pas prendre et une situation à éviter par tous les moyens. Cela concerne de près la campagne marketing digital mise en œuvre par la compagnie, une stratégie qui devra être assez efficace pour convaincre un certain segment de se fidéliser et un autre e rester toujours client actif tout en parvenant à se démarquer de la concurrence qui est le point clé du plan marketing. Pour cela, le mieux serait de tout miser sur l’email marketing, une stratégie gagnante à tous les coups et entreprise par toutes les entreprises pour toujours générer plus de ventes et de la rentabilité des investissements.
Quel est l’intérêt d’une campagne email marketing ?
La visée d’une campagne email marketing peut porter sur plusieurs choses. En effet, cela servira à la fois pour avoir un taux de conversions satisfaisant en plus de pouvoir fidéliser une nouvelle clientèle. Et c’est dans ce contexte qu’il est très important de rédiger des messages pertinents à caractère commercial et ciblé. Si par contre l’email marketing est mal structuré ou pas très bien élaboré, il se pourrait que la majorité des clients n’ouvrent pas le message et soient rejetés la plupart du temps. En effet, si tel est le cas, la campagne n’offrira aucune valeur ajoutée ni information pertinente ou intéressante pour les internautes, ce qui donnera lieu à des désinscriptions de la part des clients.
Comment fonctionne l’email marketing ?
Il est assez important de savoir que le client a constamment la possibilité de contrôler les messages commerciaux envahissant sa boite mail. En effet, un texte réglementaire européen défini comme étant le règlement général de protection de données veille à ce que le choix du consommateur soit respecté et rien ne leur est imposé sur la toile.
En somme, les prospects et clients sont libres de choisir et de sélectionner les emails qu’ils désirent recevoir ou se désabonner des publications qu’ils ne souhaitent pas consulter. Et pour cela, un lien de désinscription devra obligatoirement être intégré dans chaque mail reçu et devra impérativement être facile à identifier. De la même manière, il est important d’obtenir le consentement de sa clientèle avec la mise en place d’une procédure de double opt-it.
5 astuces pour réussir sa campagne d’email marketing
Tester son contenu
Il est très important de tester son sujet dans le but d’optimiser le taux d’ouverture des messages sur certains clients. De ce fait, il sera possible de mesurer par ce type d’indice la réaction de son audience et l’efficacité de sa campagne d’email marketing. Il serait également possible de corriger les défauts notés grâce à ce test et réajuster sa stratégie en fonction des remarques avant d’entreprendre de nouveaux prospects.
Le contrôle de la charte graphique
L’utilisation d’une charte graphique s’impose si l’on veut avoir une vision totale sur les valeurs véhiculées par sa marque ou ses produits. Il s’agit en quelque sorte d’une pièce d’identité qui représente l’entreprise dont l’élaboration repose sur des travaux de fond autour de la communication et de l’identité visuelle de l’entreprise.
Respecter une seule et unique thématique
Ceci est nécessaire dans la mesure où cela faciliterait la tâche aux consommateurs afin d’identifier les mails qui seront pertinents et exclusifs. Cela dit, cette thématique devra respecter les points suivants :
- être claire et sans ambiguïté ;
- veiller ne pas faire perdre trop de temps aux clients ;
- aller droit au but ;
- le message doit avoir un seul objectif.
Choisir le bon moment
En effet, il est très important d’adapter la fréquence d’envoi des emails, et cela, en déterminant tout d’abord le moment le plus propice en faisant usage de quelques outils.
Utiliser une campagne automatisée
Il est nécessaire d’automatiser les emails commerciaux en les programmant à l’avance. Ceci est très utile pour offrir aux clients des services personnalisés et sur mesure basée sur son comportement.
